Gráfico de realización propia
Tomando como referencia las lecciones aprendidas de la Dinámica de Sistemas - y con el objetivo de identificar puntos críticos y proponer oportunidades de mejora - este análisis buscará comprender el impacto del proceso de “Auto de Pruebas” en el acceso a la justicia en Colombia.
En primera medida, y aunque parezca evidente, es crucial abordar la siguiente realidad:
Gráfico de realización propia
La Corte Constitucional, al igual que cualquier línea de producción, opera con una capacidad de fila limitada. Para evitar represamientos insostenibles, es fundamental que la tasa de salida sea al menos igual a la tasa de entrada. Es importante recordar el crecimiento acelerado en la radicación de tutelas en Colombia.
Con esto en mente, resulta evidente que la tasa de “Archivo de expedientes” debe incrementarse a un ritmo proporcional al crecimiento en la radicación de tutelas. Esto plantea una pregunta fundamental: ¿qué factores influyen en dicha tasa de salida?
Podemos describir la salida de expedientes de la siguiente forma:
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El número de "expedientes en estudio" es un indicador clave para medir la congestión del sistema judicial. Dado que el flujo de entrada, representado por las "nuevas tutelas", sigue una tendencia de crecimiento acelerado, existe el riesgo de que la acumulación de expedientes crezca rápidamente.
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Asimismo, se puede establecer una relación entre la congestión judicial y la percepción que tiene la ciudadanía sobre la Corte Constitucional y el sistema en general. Actualmente, esta percepción no es favorable, por lo que mejorarla debería ser una prioridad para la rama judicial.
Mejorar esta percepción pública puede incentivar a los ciudadanos a participar activamente y entregar sus requerimientos de manera oportuna, creando así un ciclo de refuerzo.
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Al centrarnos en la percepción ciudadana y su conexión con los expedientes en estudio, se puede definir:
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Al analizar estas dos acumulaciones críticas del sistema, es posible identificar mecanismos clave para redirigirlas hacia un estado óptimo. Reducir el tiempo de procesamiento de expedientes en revisión constituye un paso esencial en este proceso. Aquí esperamos impactar el punto de apalancamiento "magnitud de las demoras" para lograr un cambio en el sistema.
Asimismo, la falta de un mecanismo transparente que informe a los ciudadanos sobre el estado de la información enviada a la Secretaría, actualmente gestionado por correo electrónico, genera consecuencias importantes. Esto no solo fomenta el envío duplicado de documentos, sino que también puede erosionar la confianza en la rama judicial. Este fenómeno crea un ciclo de refuerzo, donde la incertidumbre ciudadana incrementa las demoras, alimentando aún más la intriga. Esto resalta otro punto crítico de intervención: la implementación de un sistema que envíe acuses de recibo automáticos.
Mediante la introducción de nuevos enlaces de información (envío de recibos), se puede quitar fuerza a este ciclo de refuerzo buscando estabilizar el sistema en el sentido deseado.
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Desde una perspectiva más amplia, emitir jurisprudencia desempeña un papel clave en la regulación de los errores de los jueces locales, lo que incrementa la percepción de confianza ciudadana en el sistema. Esto, a su vez, puede acelerar la velocidad de revisión y aumentar el flujo de expedientes revisados.
Adicionalmente, un incremento en la generación de jurisprudencia nacional contribuye a disminuir los errores judiciales, lo cual puede traducirse en un aumento en la tasa de archivo de expedientes. Esto fortalece el flujo de salida “archivo de expedientes”, ayudando a controlar la acumulación de “expedientes en estudio” y mejorando la “percepción positiva ciudadana sobre el sistema judicial”.
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Con base en este modelo, podemos visualizar la relevancia y el impacto de realizar pequeños ajustes en el sistema. Acciones como reducir las demoras internas y externas en el proceso de revisión de tutelas o implementar el envío de comprobantes de recepción documental pueden tener efectos significativos sobre las principales acumulaciones del sistema.
El objetivo es claro: aumentar la generación de jurisprudencia y mejorar la percepción positiva de la rama judicial, mientras se descongestiona la Corte y se reduce la acumulación de “expedientes en estudio”.
Para lograr estos cambios, nos apalancaremos en dos estrategias principales: la creación de nuevos enlaces de información, como los recibos de confirmación documental, y la reducción de la magnitud de las demoras a través de la automatización de procesos clave. Esto permitirá optimizar los flujos internos del sistema para lograr un impacto positivo en el desempeño global del sistema.
Las estadísticas y figuras fueron descargadas del portal de datos abiertos de la Corte Constitucional:
Corte Constitucional, C.C. (no date) Corte Constitucional de Colombia: Guardián de la Constitución., Tablero de Estadísticas Corte Constitucional de Colombia. Available at: https://www.corteconstitucional.gov.co/lacorte/estadisticas.php (Accessed: January 2025).
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